Comment acheter un produit sur la marketPlace ?

Pour acheter un ou plusieurs produits sur le site web. Sur chaque page de produit individuel que vous souhaitez acheter, choisissez la quantité souhaitée et cliquez sur “Je veux …” ce produit.

Une fois que tous les produits à acheter sont dans votre panier, vous pouvez passer à la caisse afin d’effectuer le paiement.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Tous les paiements sur le site web sont effectués par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express). Les paiements sont traités avec les services Stripe Connect.

J’ai acheté un ou plusieurs produits, mais je n’ai rien reçu.

Il existe plusieurs possibilités en fonction du type de produit que vous avez acheté :

  1. Dans le cas d’un produit avec une licence (stratégie, indicateur ou screener), vous trouverez la licence du produit dans la liste de vos licences sur cette page : Mes Licences Produits. Suivez la procédure d’installation afin de bénéficier du produit que vous avez acheté : Comment installer mon produit dans ProRealTime ?
  2. Dans le cas d’un produit téléchargeable, retrouvez vos fichiers disponibles sur cette page : Téléchargements
  3. Dans tous les autres cas, cela dépend de la manière dont le vendeur fournira son produit/service. Lorsque le paiement a été effectué avec succès, une notification est envoyée à l’auteur du produit acheté. Il appartient ensuite au vendeur de livrer les produits ou les services par sa propre voie.

Bien que nous encouragions les vendeurs à répondre très rapidement à une vente, il peut y avoir des retards de livraison en raison de vacances ou d’absence de travail, ou de décalage horaire entre les vendeurs et les acheteurs.
En cas de retard important, les acheteurs peuvent ouvrir un ticket d’assistance sur la page des vendeurs en cliquant sur le bouton “obtenir une assistance”.

Comment puis-je contacter directement un vendeur ?

Les vendeurs peuvent être interrogés via l’onglet “Demande de renseignements” dans la page de chacun de leurs produits.

Vous pouvez également contacter directement et à titre privé un vendeur en utilisant le formulaire de contact sur sa page boutique.

En cas de questions suite à un achat, il est nécessaire d’utiliser l’interface de support disponible sur la page boutique de chaque vendeur.

Existe-t-il des périodes d’essai gratuites pour les produits ?

Oui, il est possible que les vendeurs proposent des périodes d’essai pour leurs produits. Ils sont libres de les proposer ou non.
Vous pouvez recevoir gratuitement une clé de licence d’essai en cliquant sur le bouton “Essai gratuit” présent dans chacune des pages du produit qui le propose, vous recevrez alors une clé de licence qui expirera après la période d’essai prévue par le vendeur.

Les produits disponibles sur la marketplace sont-ils sûrs ?

Tous les produits qui sont installés à distance par le biais de notre service de licences sont ultra-sécurisés. C’est la seule et unique façon d’obtenir une sécurité parfaite lors de l’installation d’un produit pour la plateforme de trading ProRealTime. Toutes les données sont cryptées par des algorithmes de cryptage de dernière génération et aucun code malveillant ne peut être incorporé dans les fichiers disponibles à la vente sur la Marketplace.

Comment installer un produit dans ma plateforme ProRealTime ?

L’installation d’un produit sur votre plate-forme est simple. Une fois que vous avez acheté un produit, une clé de licence unique est générée et envoyée sur la page de votre compte (My Products Licenses tab).

Il suffit de suivre ces 5 étapes faciles pour savoir comment installer un produit : How to install my product in ProRealTime?

Une licence d’installation est unique et ne peut être installé plusieurs fois sur plusieurs comptes différents. Soyez attentif sur le choix de la plateforme sur laquelle vous installerez votre licence, celle-ci ne pourra être déplacé.

Sur quel logiciel puis-je utiliser les produits de la Marketplace ?

Les produits disponibles sur le site sont destinés à l’usage exclusif du logiciel ProRealTime.

Si vous n’utilisez pas encore la plateforme, pour ouvrir un compte de trading (version réelle, démo ou d’essai), vous pouvez vous rendre à cette adresse : https://www.prorealtime.com

Qu’est-ce que ProRealCode Marketplace et comment cela fonctionne ?

Notre site est conçu pour mettre en relation les utilisateurs de la plateforme ProRealTime avec les fournisseurs (vendeurs) d’outils pour la plateforme.

Les produits répertoriés sur le site du PRCM sont élaborés par des commerçants particuliers ou professionnels de toutes nationalités.
Vous trouverez dans les magasins des différents vendeurs différentes catégories de produits tels que des indicateurs, des stratégies de trading automatique, des formations au trading, etc.

PRCM fournit des services techniques, tels que des outils d’hébergement, de solution de paiement, de gestion des ventes et de gestion de la relation client, ainsi que des licences de produits pour les vendeurs.

PRCM est une extension du site communautaire dédié à la programmation avec ProRealTime : https://www.prorealcode.com

Comment puis-je payer les produits avec abonnement ?

Les produits avec abonnement sont payés au moyen d’un débit d’échéance sur la carte de paiement utilisée lors de la souscription de l’abonnement.

Comment arrêter / modifier un abonnement que j’ai souscrit ?

Vous pouvez désactiver votre abonnement à tout moment dans votre page de gestion des abonnements : Abonnements