Come posso fermare / cambiare un abbonamento che ho sottoscritto?

Puoi disattivare il tuo abbonamento in qualsiasi momento nella tua pagina di gestione dell’abbonamento: Abbonamenti

Come posso pagare i prodotti in abbonamento?

I prodotti in abbonamento si pagano con un addebito a scadenza sulla carta di pagamento utilizzata al momento della sottoscrizione dell’abbonamento.

Cos’è ProRealCode Marketplace e come funziona?

Il nostro sito è progettato per collegare gli utenti della piattaforma ProRealTime con i fornitori (venditori) di strumenti per la piattaforma.

I prodotti elencati sul sito della PRCM sono prodotti da commercianti privati e professionali di tutte le nazionalità.
Nei negozi dei diversi venditori troverete diverse categorie di prodotti come indicatori, strategie di trading automatico, training di trading, ecc.

PRCM fornisce servizi tecnici, come strumenti di hosting, soluzioni di pagamento, gestione delle vendite e gestione delle relazioni con i clienti, nonché licenze di prodotto per i venditori.

PRCM è un’estensione del sito della comunità dedicata alla programmazione con ProRealTime: https://www.prorealcode.com

Su quali software posso usare i prodotti del Marketplace?

I prodotti disponibili sul sito sono ad uso esclusivo del software ProRealTime.

Se non stai ancora utilizzando la piattaforma, per aprire un conto di trading (reale, demo o versione di prova), puoi andare a questo indirizzo: https://www.prorealtime.com

Come installare un prodotto nella mia piattaforma ProRealTime?

Installare un prodotto nella tua piattaforma è facile. Una volta acquistato un prodotto, una chiave di licenza unica viene generata e consegnata nella pagina del tuo account (scheda My Products Licenses).

Basta seguire questi 5 semplici passi per sapere come installare un prodotto: Come installare il mio prodotto in ProRealTime?

Una licenza di installazione è unica e non può essere installata più volte su diversi account. Fate attenzione alla scelta della piattaforma su cui installerete la vostra licenza, questa non può essere spostata.

I prodotti disponibili sul mercato sono sicuri?

Tutti i prodotti che sono installati a distanza attraverso il nostro servizio di licenze sono ultra-sicuri. Questo è l’unico modo per ottenere una sicurezza perfetta quando si installa un prodotto per la piattaforma di trading ProRealTime. Tutti i dati sono criptati con i più recenti algoritmi di crittografia e nessun codice maligno può essere incorporato nei file disponibili per la vendita sul Marketplace.

Ci sono periodi di prova gratuiti per i prodotti?

Sì, è possibile che i venditori offrano periodi di prova per i loro prodotti. Sono liberi di offrirli o meno.
Puoi ricevere una chiave di licenza di prova gratuita cliccando sul pulsante “Free Trial” su qualsiasi pagina del prodotto che la offre, e riceverai una chiave di licenza che scadrà dopo il periodo di prova fornito dal venditore.

Come posso contattare direttamente un venditore?

I venditori possono essere interrogati tramite la scheda “Richiesta” su ogni pagina dei loro prodotti.

Puoi anche contattare un venditore direttamente e privatamente usando il modulo di contatto sulla loro pagina del negozio.

In caso di domande dopo un acquisto, è necessario utilizzare l’interfaccia di supporto disponibile sulla pagina del negozio di ogni venditore.

Ho comprato uno o più prodotti, ma non ho ricevuto nulla.

Ci sono diverse possibilità a seconda del tipo di prodotto che avete acquistato:

  1. Nel caso di un prodotto con una licenza (strategia, indicatore o screener), troverai la licenza del prodotto nella lista delle tue licenze in questa pagina: Le mie licenze di prodotto. Segui la procedura di installazione per beneficiare del prodotto che hai acquistato: Come posso installare il mio prodotto in ProRealTime?
  2. Nel caso di un prodotto scaricabile, trovate i file disponibili su questa pagina: Download
  3. In tutti gli altri casi, dipende da come il venditore consegnerà il prodotto/servizio. Quando il pagamento è stato completato con successo, viene inviata una notifica all’autore del prodotto acquistato. Spetta poi al venditore consegnare i beni o i servizi con i propri mezzi.

Anche se incoraggiamo i venditori a rispondere molto rapidamente a una vendita, ci possono essere ritardi nella consegna a causa di vacanze o assenza dal lavoro, o differenze di orario tra venditori e acquirenti.
Nel caso di un ritardo importante, gli acquirenti possono aprire un ticket di supporto sulla pagina dei venditori cliccando sul pulsante “ottenere supporto”.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Tutti i pagamenti sul sito sono effettuati con carta di credito (Visa, Mastercard o American Express). I pagamenti vengono elaborati con i servizi Stripe Connect.

Come acquistare un prodotto sul MarketPlace?

Per acquistare uno o più prodotti sul sito web. Nella pagina di ogni singolo prodotto che desideri acquistare, scegli la quantità che desideri acquistare e clicca su “Voglio…” questo prodotto.

Una volta che tutti i prodotti che vuoi comprare sono nel tuo carrello, puoi procedere alla cassa per effettuare il pagamento.