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Domande frequenti

Come vengono gestite le posizioni aperte di una strategia dopo la scadenza di un abbonamento?

Nel caso di un abbonamento a un sistema di trading, la strategia verrà automaticamente interrotta alla scadenza del diritto di utilizzo.
Se le posizioni sono ancora aperte, la loro chiusura sarà condizionata dall’opzione di mantenerle o meno all’arresto del sistema (come per tutte le strategie ProOrder).
Questa scelta opzionale è gestita nella piattaforma, tramite il menu delle impostazioni (Impostazioni / Trading / Trading automatico).
Naturalmente, le posizioni mantengono i rispettivi stoploss e takeprofit dopo l’interruzione della strategia.

Non riesco a installare il mio prodotto: chiave di licenza non valida

Le ragioni possono essere molteplici:

  • Si cerca di installare la stessa licenza più volte sulla stessa piattaforma o su un’altra piattaforma.
    Tuttavia, le licenze sono monouso e possono essere installate una sola volta.
    In caso di cambio di intermediario, è comunque possibile richiedere il trasferimento della licenza, utilizzando a tal fine il modulo di contatto presente sul sito.
  • Il numero di licenza digitato nel campo dedicato della piattaforma contiene degli errori, fate attenzione a non confondere la O (lettera) e lo 0 (cifra), ma
    anche la I (lettera maiuscola i) e la l (lettera minuscola l). Non ci può essere nemmeno lo spazio.
    Per evitare errori di copiatura, si consiglia di copiare/incollare la licenza nel campo dedicato.