Hay varias razones posibles para ello:
- Intentas instalar la misma licencia varias veces en la misma plataforma o en otra.
Sin embargo, las licencias son de un solo uso y sólo pueden instalarse una vez.
No obstante, en caso de cambio de agente, puede solicitar una transferencia de licencia; para ello, utilice el formulario de contacto del sitio web. - El número de licencia que ha escrito en el campo dedicado de la plataforma contiene errores, tenga cuidado de no confundir la O (letra) y el 0 (dígito), pero
también la I (letra i mayúscula) y la l (letra l minúscula). Tampoco puede haber espacio.
Para evitar cualquier error de copia, le sugerimos que copie/pegue la licencia en el campo correspondiente.