Je nachdem, welche Art von Produkt Sie gekauft haben, gibt es verschiedene Möglichkeiten:

  1. Bei einem Produkt mit einer Lizenz (Strategie, Indikator oder Screener) finden Sie die Lizenz des Produkts in der Liste Ihrer Lizenzen auf dieser Seite: Meine Produktlizenzen. Folgen Sie dem Installationsverfahren, um das von Ihnen gekaufte Produkt nutzen zu können: Wie installiere ich mein Produkt in ProRealTime?
  2. Im Falle eines herunterladbaren Produkts finden Sie Ihre verfügbaren Dateien auf dieser Seite: Downloads
  3. In allen anderen Fällen hängt es davon ab, wie der Verkäufer sein Produkt/seine Dienstleistung bereitstellen wird. Wenn die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, wird eine Benachrichtigung an den Autor des gekauften Produkts gesendet. Es ist dann Sache des Verkäufers, die Waren oder Dienstleistungen auf seinem eigenen Weg zu liefern.

Obwohl wir Verkäufer dazu ermutigen, sehr schnell auf einen Verkauf zu reagieren, kann es aufgrund von Urlaub oder Abwesenheit von der Arbeit oder aufgrund von Zeitverschiebungen zwischen Verkäufern und Käufern zu Lieferverzögerungen kommen.
Bei größeren Verzögerungen können Käufer auf der Verkäuferseite ein Support-Ticket eröffnen, indem sie auf die Schaltfläche “Support erhalten” klicken.